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公交集團圓滿完成第五屆世界媽祖文化論壇交通運輸保障任務
實現“安全、有序、舒適”的服務目標
 
 
 

10月31日至11月2日,第五屆世界媽祖文化論壇在莆田湄洲島舉行,市公交集團承擔本屆論壇來賓的交通運輸保障任務。集團高度重視周密部署精心實施,圓滿完成運輸保障任務,實現市委市政府提出的安全有序舒適的工作目標。

一是提前準備,科學制定運輸保障方案。盡管集團已多次成功完成重大的交通運輸保障任務,但集團堅持常做常新,常新常做。成立領導小組,根據來賓的情況分級別分批次制定詳細的接車、接送方案。堅持領導一線帶班,實行島內島外任務分工,對駕駛員進行提前培訓,對車輛提前安全檢測,并安排技術人員提前進島,做好后勤保障。

二是精心安排,實施精細化的來賓接送,本次論壇處于疫情防疫的特殊時期。活動期間,湄洲車隊嚴格落實車輛保潔、日消毒、趟通風和駕駛員崗前測溫。10月30日集團領導小組全部到湄洲島一線辦公抓調度、抓安全、抓服務。論壇期間只要接到調令,就準時準點專業化做好一條龍接送服務。活動期間,島內島外共投入536輛次,147名駕駛員,累計完成接送來賓2618人次。

    三是熱情服務,讓所有來賓都滿意。集團按照媽祖“立德、行善、大愛”的精神,島內島外的重要的交接點,如酒店、文甲碼頭、主會場等都派專人駐點,明確各駐點的接送任務,在安全和服務上不放過一個細節,不落下一個死角,按照預定的方案,保證大會來賓的“定人定車”“一對一”和“點對點”的分級分批服務既保證重點,又兼顧一般,實行精細化和人性化服務實現市委市政府提出的保證所有來賓“安全、有序、舒適”的服務目標。

 
 
 
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