10月22日上午9點，火車站公交站的候車廳角落里傳來斷斷續續的小孩子哭聲，公交站值班人員傅一凡尋聲找了過去，發現一個年齡3-4歲的小孩還在哭著，周圍也沒有大人。站務人員認真地詢問孩子的親人和家庭情況，小孩子一直不回答，卻渾身發抖。站務人員馬上拿來一件外套讓他穿上，并倒上一杯開水讓他喝，同時買來了八寶粥、面包給他吃。因怕孩子跑來跑去丟失，站務人員一直陪著他，同時也在等待他的家人來認領。直至下午4點多，還是沒有人來認領。站務人員當即報了110，一會兒笏石派出所民警趕來了，把小孩子帶到派出所繼續尋找他的親人。小孩子上車前眼睛還一直盯著站務人員，雖沒說話，但似乎也在表達感激和依戀之情。站務人員一直目送小孩離開，一顆懸著的心才落了下來。